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IT项目管理最佳实践培训班

课程时长:4天

课程价格: ¥4800.00/人

支  持: 增值税专用发票 企业内训定制

适合对象: 项目管理负责人、项目经理、项目主管等。

咨询热线:010-62197880、56269538
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  • 课程收益

    掌握项目中关键管理问题的解决方法,掌握IT项目管理流程、方法的梳理方法,掌握IT项目管理的核心理念与实践方法,掌握通过项目最佳实践过程来提高质量的方法,结合实际工作,学以致用。

    课程对象

    项目管理负责人、项目经理、项目主管等。

    课程大纲

    第一天上午
    IT项目管理的基本流程与方法论体系第一部分: IT项目管理体系与IT项目经理的技能
    1.讨论IT项目管理基本流程与方法论体系,以及IT项目经理在IT项目管理过程中的定位、作用与技能要求
    2.STQC:IT项目管理的基本目标与业务目标
    3.IT项目管理流程的框架结构与知识领域
    4.成功的IT项目经理应该是什么样
    5.具体讨论IT项目经理应该具有什么样的素质,以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的IT项目管理工作


    第一天下午
    沙盘实战与IT项目启动过程
    第二部分:IT项目的需求分析及启动过程
    1.IT项目目标与背景的介绍(AIT项目)
    2.IT项目粗估过程
    交付1: 进度估算
    交付2: 成本估算
    3.讨论:
    IT项目过程与管理过程
    IT项目估算中的相关考虑因素
    合理的IT项目规划所应该具备的特性
    4.IT类IT项目中,我们最容易出现的错误是什么
    5.IT类IT项目的需求分析过程
    6.需求的识别、分析、与确认过程
    7.IT项目启动的风险控制
    8.IT项目的启动过程


    第二天上午
    IT项目过程管理实战之范围管理
    第三部分:IT项目的核心过程规划 -- 范围计划
    1.IT项目的工作范围及定义
    2.把需求转化成可交付件(PBS,WBS)
    3.讨论及案例分析
    4.团队练习模块三:为AIT项目创建WBS
    ?根据IT项目需求SOW,形成AIT项目的工作分解结构
    ?各IT项目组技术负责人上台讲解
    案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:交付物清单、分解层次和组织划分


    第二天下午

    IT项目过程管理实战之资源管理
    第四部分:IT项目的核心过程规划 -- 资源计划
    1.确定IT项目资源
    2.人员责任分配矩阵
    3.成本估算、成本预算
    4.挣值系统的使用
    5.工时系统的架构设计与绩效机制的建立


    第三天上午
    IT项目过程管理实战之进度规划
    第五部分:IT项目的核心过程规划 -- 进度计划
    1.怎样才能制定出一个合理的进度计划
    2.计算活动浮时、关键路径
    3.进度表与资源约束
    4.可视化的管理:进度表和网络图
    5.进度如何控制和变更
    6.团队练习模块四: 编制AIT项目的进度计划网络图
    各IT项目组在IT项目经理及技术负责人组织下编制AIT项目的进度网络图,在本练习中暂时不考虑资源因素
    各IT项目组推选一个人上台讲解其网络图
    案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制


    第三天下午
    IT项目过程管理实战之团队沟通
    第六部分: IT项目中的领导力与沟通技能
    1.IT项目经理的领导力特质与构成
    2.基本的IT项目沟通法则
    3.MBTI理论(性格差异化)在IT项目管理沟通中的应用
    4.IT项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景
    5.团队练习模块五: IT项目过程中的沟通职责
    15分钟内完成一个高度依赖与沟通的IT项目任务
    6.讨论:
    管理层、IT项目经理、IT项目团队成员3个层级
    在IT项目中的职能与职责
    关于信息的不对称性问题
    IT项目经理的主要沟通职责是什么
    如何使IT项目团队参与到IT项目沟通中
    案例分析:讨论客户在实际IT项目沟通中遇到的问题,以及如何提高IT项目中的沟通效率


    第四天上午
    IT项目过程管理实战 风险管理机制
    第七部分:IT项目的核心过程规划 ― 风险管理计划
    1.风险管控: IT项目经理的核心技能
    2.IT项目风险管理过程
    3.风险应对策略
    4.风险管理工具介绍
    团队练习模块五: AIT项目的风险清单
    各小组讨论并生成AIT项目的风险清单
    两个小组之间由IT项目经理及技术负责人进行沟
    通,找出双方差异
    每两个小组共同推举一个人上台讲解,重点找出差异原因
    案例分析:使用从客户实际工作中总结的一些状况,来分析做得好的和需要改进的。主要针对:风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期


    第四天下午
    IT项目管理过程实战 执行控制与沙盘实战
    第八部分: IT项目的执行与控制阶段
    1.基于汇报周期的IT项目控制
    2.如何掌握IT项目中的节奏感
    3.IT项目的变更控制
    4.团队练习


    模块六: 按照IT项目规划,各IT项目组进行AIT项目的建造工作
    5.计时,比出计划偏差最小的IT项目组
    6.各组进行讨论,找出计划与操作的差异及原因
    7.各组IT项目经理上台进行讲解
    8.讨论: IT项目成功的核心目标成功的可复制性


    第九部分:IT项目的收尾与评估
    1.IT项目的正式验收与收尾工作
    2.IT项目的归档及经验分享
    3.IT项目管理信息系统
    4.团队练习模块七: 按照IT项目规划,各IT项目组进行飞机建造
    5.计时,比出最先完成IT项目组
    6.各组进行成本分析,找出成本最合理IT项目组
    7.各组进行讨论,找出计划与操作的差异及原因
    8.各组IT项目经理上台进行讲解
    9.点评与讨论


    第十部分: IT项目健康度研究
    1.IT项目健康度的基本概念
    2.从几个不同的角度看待IT项目绩效与风险
    3.IT项目健康度中的7个关键指标
    4.从宏观层面把握IT项目发展的趋势
    5.IT项目健康度方法论与IT项目管理系统流程的整合
    6.IT项目几个重要阶段的健康度指标
    第十一部分:总结
    1.讲师小结
    2.学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通
    3.学员反馈
    第五天学习考核与业内经验交流

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