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TWI一线班组长管理技能提升训练

课程时长:2天

课程价格: ¥2200.00/人

支  持: 增值税专用发票 企业内训定制

适合对象: 制造型企业中基层管理人员,包含生产现场车间主任、班组长、拉长/线长,现场改善项目负责人、骨干员工

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  • 课程收益

    1.从技术走向管理,角色转换产生不适应

    2。对管理的科学认知不足

    3.还未形成科学的现场管理的集成观,对现场管理的科学方法、工具掌握不足

    4.公司整体管理水平较低,相关管理制度还不够完善,造成基层管理一定的困难

    5。相对企业的中高层管理人员,基层管理人员在知识水平上大都处在较低的层次,学习的意识和环境、方法和习惯还没有形成,较难吸收和消化新的知识


    课程对象

    制造型企业中基层管理人员,包含生产现场车间主任、班组长、拉长/线长,现场改善项目负责人、骨干员工

    课程大纲

    一、一线班组长的管理角色认知与管理思维转变

    1. 班组长角色认知:从“兵”到“将”的转换

      班组长的角色认知:兵?还是将?

      班组长的头号敌人在哪:业绩?能力?态度?

     思索1):你更喜欢孙悟空、还是沙和尚?

     思索2):培养下属抢了我的饭碗?

     思索3):管理境界4层次

      4类成功的领导与4类失败的领导的启示

     思索:张飞、关羽的失败教训

     讨论:中国劳模王进喜的成功与反省

      从技术走向管理!技术过硬只能成为技术人才!

     “德”与“才”的选择,德才兼备、以才育人、以德服人!

      班组长应具备的3大管理素质:计划力、指导力、沟通力→→执行力

     案例分享:PDCA式工作方式(磨刀不误砍柴工)、一切用数据说话(优秀的生产实绩报告书)

      自主改善的意识

      合格、良好、卓越班组长的判定标准

     思考:合格班组长、优秀班组长、卓越班组长的成长阶梯

      管理新挑战:8090后员工管理

     8090后员工外在行为表现及内在原因分析

     8090后员工个性优缺点分析

     结论:不是个体,而是时代造就,无法改变!唯有因势利导。

    2。 人性化管理:管理者心态和管理思维转变

      创新管理才能胜任新时代的班组管理(超越自我、与时俱进)

     工作心态、工作作风、工作态度、工作方式、工作能力的德才修炼

      心态调整:关注员工感受、用心温暖人心!

     2大核心心态:感恩、进取

      管理者端正的工作态度:认真→→严谨→→敬业

      实事求是的务实作风:现场、现物、现状、原理、原则

      问题意识与管理改善:没有最好、只有更好

      先看下属优点、再把握下属缺点(把握下属擅长从事的岗位)

     孙悟空、沙和尚、林黛玉、猪八戒

      因人而异的激励及管教策略

    二、班组现场“活性化” 团队打造

    1. 活性化团队的核心概念

      管理哲学:执行→实现的学问

      活性化的核心

     将复杂的事情简单化、简单的事情重复化、重复的事情固定化

     以人为本:全员参与、其乐融融

      活性化团队的核心:情感管理

      人之初性本善:X-Y人性观

      马斯洛人生需求5层次

      案例分享:尊重他人、以心换心

      员工情感升华4步曲:成功感→→满足感→→快乐感→→归属感

      员工情感管理5大手段:管教、激励、培养、授权、考核与提拔

    2. 团队精神与员工素养

      3类团队的管理诀窍:信念驱动型、利益驱动型、事业驱动型

      多例视频分享:张飞、关羽、刘备、曹操、周瑜

      团队的核心内涵:协同作战、共达目标(非洲狮群的成功与非洲猎豹的悲哀!)

      视频分享:我的团长我的团

      员工素养要求及养成方法

     素养的2大基本要求:〖既定事项、全员严守〗〖勇于指正〗

     严于律己、模范表率

     礼仪:最易看得见的素养(言语礼仪、行为礼仪、形体礼仪……)

     意欲性、协作性、妥协性、服从性、挑战性

     责任心

     感恩心

     公德心

      有效培养员工的工作心态及工作目标

     循序渐进,切勿急功近利!

     从基础要求做起,切勿轻易标杆管理!

     为自己的明天工作:对待问题与责任的正确态度

     主动积极、自信向上、面对现实 :阳光心态

     每天只要努力一点点:学习心态

     案例分享:班组长帮助部下成长

    3.TEAM WORK实战一:打造高执行力团队

      “生鸡蛋、熟鸡蛋”的启示:“组织内耗”是最大的浪费!

      打造现场执行力的关键因素:策划力+指导力+沟通力

     对“绩效考核”的反省:绩效是考出来?做出来?

     PDCA有条不紊、无遗漏

     凡事彻底

     任务明确、职责/途径清晰

     及时、有效沟通

    4. TEAM WORK实战二:良好的组织沟通及人际关系

      思索:沟通技巧?沟通习惯?沟通心态?

      沟通能力的认知:

     沟通技巧很重要,沟通习惯更重要,沟通心态最重要(感恩之心!)

      沟通目的的认知:

     征服对方绝无效果,说服对方尚有效,求同存异、达成共识最有效

     案例分享:部下业绩面试

      商量式的命令手段

      虚假的报告不可:逼良为娼的弄虚作假!

      桶装式收集与反馈——防止遗漏式的联络

      事后商谈不如事前商谈:磨刀不误砍柴工!

      案例分享:及时、公开的赞美(4项基本原则)

      案例分享:“批评”部下不能伤害部下自尊(4个不)

      有效处理与员工冲突五种对策

      处理员工之间的冲突和矛盾

      案例分享:冲突时的沟通策略

      高效沟通的新思路:目视管理(无言的沟通)

      案例分享:某企业推行的“管理人员沟通能力的5级达标水平”

    5。TEAM WORK实战三:团队培养的中心内容:能力培养PDCA

      思索:培养下属抢了我的饭碗?

      能力管理:能力目标与能力现状的彻底把握

     能力提升计划立案

     教育、培训(OJT)

     能力评估

     自我申报制度

     绩效评估

     人事评估与面试

      授权与提拔:感动→→感激→→感恩

      案例分享:技能MAP、人事评估表、指示命令、每日业务管理……

    6。TEAM WORK实战四:激励:给与成功感(员工情绪管理及情绪疏导)

      让员工心理健康:认可部下、尊重部下 

      让员工心情畅快:区分“应该的”与“奉献的”

      激励的3大场合(控制不良心态或情绪,避免情绪恶化)

     认可表现

     树立心态

     激发斗志

      激励的方法:CARE原则

      通情达理、善解人意(询问、理解、谅解、激励)

      案例分享:部下表现异常时的有效处理

    7.TEAM WORK实战五:活性化活动手段

      对“绩效考核”的反思:绩效是考出来?做出来?

      活性化手段:以人为本、全员参与

     OPL法(One Point Lesson):点滴学习、时刻进步

     集思广益法(头脑风暴):众人拾柴火焰高

     可视化及看板管理:我非局外人

     改善提案活动:天生我材必有用

     自主改善小组活动:小人物也能成大事业

     TOP诊断:与TOP层的直接面对面交流与对话

     竞赛与表彰:激励先进、鞭策后进

     发表会制度:展现自我


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